Enquête de satisfaction Patient

Merci du temps consacré au remplissage du formulaire; nous vous prions de répondre à toutes les questions en utilisant les menus déroulant à choix multiples.

    ACCUEIL

    Laboratoire d'accueil

    Qualité d'accueil

    Qualité d'accueil téléphonique

    Respect de la confidentialité

    Délais d'attente avant l'accueil

    Prise en charge administrative

    Propreté des locaux

    PRELEVEMENT

    Délais d'attente entre l'accueil et le prélèvement

    Délais d'obtention d'un rendez-vous à domicile

    Qualité d'accueil téléphonique

    Respect des horaires à domicile (7H / 10H)

    Réalisation du prélèvement

    Respect des règles d'hygiène

    RENDU DES RÉSULTATS

    Respect des délais de rendu des résultats

    Présentation du compte-rendu

    Interprétations des résultats et commentaires oraux du biologiste

    RENSEIGNEMENTS FACULTATIFS

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